日前，黃發(fā)集團建設運營的青島靈山灣城市休閑旅游區(qū)(城市陽臺景區(qū)）在新區(qū)2017年12月份旅游區(qū)服務質量監(jiān)督考核活動中，榮獲4A級旅游景區(qū)服務質量考核第一名。
據悉，本次考核是由第三方暗訪機構對景區(qū)的基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生、管理服務、餐飲購物、旅游安全等方面進行暗訪檢查，并結合區(qū)公眾投訴受理處置指揮中心、區(qū)網絡辦投訴和輿情數(shù)量、處結率、滿意率、應對處置等情況，對旅游區(qū)服務質量進行的綜合考評。
